No me llega el código de verificación
Revisa la carpeta de correo no deseado y confirma que el correo esté bien escrito. Después de un minuto puedes tocar Reenviar código.
Olvidé mi PIN
En la pantalla de desbloqueo toca ¿Olvidaste tu PIN?, entra de nuevo con tu correo y el código que te llega, y crea un PIN nuevo.
Cambié de teléfono
Instala la app y escribe tu correo: te llega un código para entrar y tus datos se descargan de la nube.
No tengo internet
Puedes seguir registrando gastos e ingresos; se sincronizan cuando vuelva la conexión. Finn, el registro automático y los pagos sí necesitan internet.
Finn responde en modo básico
Revisa la conexión. Sin internet, o si no autorizaste el uso de inteligencia artificial, Finn funciona en modo básico. Puedes cambiar la autorización en Perfil › Privacidad y mis datos.
El registro automático no reconoce un mensaje
Verifica que sea un mensaje de compra y no un código o una promoción. Si es de un banco que la app aún no reconoce, regístralo a mano desde Gasto, en la pantalla de inicio.
¿Sigues con dudas?
Escríbenos a financyai1@gmail.com y cuéntanos qué pasó, en qué teléfono y qué versión de la app usas.